Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Kennemer Dak Service verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Kennemer Dak Service is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij

Kennemer Dak Service verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, via het contactformulier op onze website of telefonisch contact. Dit betreft:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres (optioneel)
• Adres, postcode en woonplaats van het pand waar de werkzaamheden plaatsvinden (optioneel)
• Omschrijving van de gewenste werkzaamheden (optioneel)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, BSN of financiële gegevens).

3. Doel en rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw offerteaanvraag en het opnemen van contact met u
• Het uitvoeren van een overeenkomst voor dakwerkzaamheden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals bewaarplicht financiële administratie)

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG) en gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

4. Bewaartermijn

Kennemer Dak Service bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Contactgegevens worden maximaal 2 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld 7 jaar voor de fiscale bewaarplicht van facturen).

5. Delen met derden

Kennemer Dak Service verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende partijen voor de uitvoering van onze diensten:

• WhatsApp (Meta): Voor berichtgeving in het kader van uw aanvraag. Van toepassing zijn de privacyvoorwaarden van Meta Platforms Ireland Limited.
• Google Analytics: Anonieme analyse van websitegebruik, uitsluitend met uw toestemming. Gegevens worden geanonimiseerd vóór verzending.
• Google Ads: Conversie-tracking en advertenties, uitsluitend met uw toestemming. Zie ons cookiebeleid.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht, U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Rectificatierecht, U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering, U kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen.
• Recht op beperking, U kunt verzoeken de verwerking te beperken.
• Recht van bezwaar, U kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op dataportabiliteit, U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Stuur uw verzoek naar info@kennemerdakservice.nl. Wij reageren binnen 4 weken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Beveiliging

Kennemer Dak Service neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

8. Wijzigingen in dit beleid

Kennemer Dak Service behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.